Manque de sérieux du service remboursement.
J’ai passée une commande également vers novembre que j’ai retournée en décembre 2017. Dans leurs emballages d’origines cela fait deux fois que je les contacte.. à chaque fois une nouvelle excuses... ça commence à bien faire. Ils savent prendre vos commandes et surtout vous prélever par contre ce qui concerne le remboursement, faut pas être pressé.... donc effectivement comme beaucoup il va falloir leur retirer cette notoriété. J’apprécié ce site jusqu’à ce soucis de remboursement mais là, ils ont perdus un client dorénavant j’irais voir la concurrence qui eux néglige pas la satisfaction du client sur tout point de vue. Connaissant le chiffre d’affaire annuel d’oscaro( +200million) effectivement ça peut leur faire très mal à leur porte feuille de rembourser de maudits sommes à ces divers clients...(sarcastique) par contre je vous confirme cher service clients que nous cela nous manque dans notre porte feuille. Bien aimable à vous.
Bonjour,
Je vous présente nos excuses pour ce délai de traitement et je vous informe que je viens de faire le nécessaire auprès du service comptabilité afin que votre remboursement soit effectif sur votre compte bancaire dans les meilleurs délais.
Dans un délai de 72h avec le délai interbancaire votre remboursement sera visible sur votre compte bancaire.
Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
