Mauvais SAV
Pièces défectueuses abîmés par le transporteur, 3 semaines que j'attend que ce même transporteur récupère celle-ci afin de recevoir la nouvelle pièce. Et puis le SAV Oscaro c'est pire, aucune coordination avec France Express, toujours la même réponse depuis 3 semaine, la demande d'enlèvement a été demander auprès de France Express et quand vous appelez le transporteur celui-ci vous répond ah non moi je peux rien faire tant que je n'ai pas la demande d'enlèvement!!!sérieux cela va durer combien de temps ce manque de professionnalisme?j'ai la voiture immobilier avec 2 enfants en bas âge que je dois mener à l'école et chercher à la crèche.....sans compter les 1 ou 2 heures de temps que je perd au téléphone chaque jour avec vos conneries de réponses, Oscaro assumer vos responsabilités vis à vis des clients même après la vente....et pour votre chèque ou bon de réduction de 10 euros que vous m'offrez pour tous les problèmes que vous posez, vous pouvez vous le mettre la ou je pense..
Cordialement.
Bonjour,
Une relance auprès du transporteur est faite afin que l'enlèvement s'effectue rapidement, et je vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Merci de bien vouloir patienter le temps de cet enlèvement.
Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
