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Mauvaise commande recue [Résolu]

Bonjour
J'ai commandé des essuis-glace le 26 juin 2019 ( commande n 53750684480) et j'ai recu la commande de qqn d'autre ... ca peut arriver !
Je demande à être rembourser et je renvoie la commande , j'ai appelé 3 fois pour avoir des nouvelles en précisant que je pars bientot à l'etranger pour raison pro . A la vue de tous les messages sur les blogs , j'en conclue que je vais galerer à recupérer mes 47,93€ ...

Par Julia il y a 6 ans
Date d'expérience le 23/07/2019
Exactement, une société comme OSCARO ne devrait tout simplement pas existé. Un mépris pour ses clients , une malhonnêteté au dessus de ce que l'on peut imaginer, le pire c'est que l'on peut même pas avoir la satisfaction d'avoir au téléphone la personne responsable de ces escroqueries à répétition. Un client qui a cru à un remboursement de pièces car chaque fois on répond qu'il s'agit d'un retard,que le nécessaire va être fait et cela fait depuis juin 2018 que cette boite me doit une centaine d'euros
Par Yves il y a 6 ans
En tout cas je ne lacherai pas le morceau quitte à appeler tous les jours ...
Par Julia il y a 6 ans

Bonjour,

Je vous présente nos excuses pour ce désagrément.

Votre retour est en cours de traitement dans notre plateforme logistique. Une fois que le service concerné fera le nécessaire, une action sera rapidement mise en place et nous mettrons en place le remboursement

Je reste à votre écoute pour d'autres questions

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
Le 15 juillet votre conseiller téléphonique m'a annoncé un traitement sous 72h ...
Par Julia il y a 6 ans

J'ai fais une demande au service concerné

Le nécessaire sera fait

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
Super !! Ca c'est la réponse que j'ai eu le 19 juillet au téléphone !!!
Bonne journée et à bientôt
Par Julia il y a 6 ans
Magnifique!! Je vois hier un mail avec comme objet " remboursement oscaro" , je me dis que c'est reglé et puis non ... j'ouvre le mail , 20,64€ de remboursé sur 47,93€ ... c'est à se demander si vous ne le faites pas exprès !! RENDEZ MOI MON ARGENT !!!!
Par Julia il y a 6 ans

Bonjour,

Le deuxième remboursement est en cours de traitement actuellement. Nous n'avons pas volé votre argent mais simplement que le service comptabilité est entrain de faire le nécessaire

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
Le service comptable fait le nécessaire ... 1 semaine plus tard je n'ai toujours pas été remboursée ... bref
Par Julia il y a 6 ans
Je ne pensais pas écrire ce message un jour, mais j'ai enfin été remboursé du retour de pièces effectué début juin 2018, oui juin 2018, comme quoi la persévérance paye , à moins que ce ne soit que le fruit du hasard qui par sélection aléatoire m'ai désigné comme l'heureux bénéficiaire d'un tirage au sort, toujours est-il que je vous souhaite à toutes et tous un remboursement rapide des sommes qui vous sont dues.
Par Yves il y a 6 ans

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