Mauvaise foi assurée ! Mauvais site

Je suis très mécontente du site Oscaro.com. j'ai passé une commande, le délai de livraison n'a pas été respecté, ça pas grave, plus grave, les produits reçus ne correspondaient pas à ma commande ! Ils ont décidé sans me demander mon avis, de m'envoyer des tapis de voiture en caoutchouc non adaptés à mon véhicule, à la place de tapis moquette sur mesure ! J'ai donc renvoyé mes tapis, le retour a été réceptionné par Oscaro le 31 août dernier, et depuis impossible d'obtenir un remboursement ! Service clients inutile, j'ai l'impression de parler à un disque ! Mauvaise foi de ce site affligeant pour pas dire que ce sont des voleurs ! Je vais etre obligée d'entamer des démarches auprès des services des fraudes, et sans doute porter plainte pour escroquerie....Fuyez ce site.

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 8 ans

Si Dans 72 heures, le montant total de mon remboursement n'est pas sur mon compte bancaire, à savoir 66, 23 euros, ferais le nécessaire auprès de la Direction des fraudes, et je n'hesiterai pas a porter plainte pour escroquerie et je vous en tiendrais informé par courrier recommandé.

Par maya230669 il y a 8 ans

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