Mauvaise pièce et remboursement toujours en attente

J'ai commandé un phare qui une fois reçu ne correspondait pas à mon véhicule (bon modèle renseigné, bonne année de mise en circulation, mais plusieurs modèle de phare proposé...). J'attends le remboursement depuis le 21/11! Mail de relance le 3 janvier, 7 jours plus tard toujours rien! Et visiblement je ne suis pas la seule... Très décevant! Je souhaite être remboursée au plus vite avec un dédommagement pour non respect des conditions de vente.

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

Être notifié