Bonjour,

Je viens de prendre connaissance de votre dossier au sujet de votre produit.

Merci de faire le retour de la pièce afin que le service garantie puisse prendre la décision selon l'équipementier et le résultat d'expertise. Le geste commercial sera accepté par le service concerné si la pièce à bien causée la défectuosité de votre embrayage, sans réponse de l'équipementier rien ne peut être mis en place.

Je reste à votre dispostion pour d'autre information, bonne journée, Léa