Mécontent
Commande du 2 janvier 2018 silencieux central non reçu plusieurs appel auprès du service client oscaro et demande de remboursement... mais à ce jour toujours rien !!!!
En attendant il a fallu que j'achète un autre silencieux ailleurs afin de réparer ma voiture pour aller travailler.
Très très déçu de leur service !!!
Bonjour,
Après vérification de votre dossier, je vous informe qu'il faut programmer la livraison par mail à l'adresse de votre mail justement. Sans réponse de vous sous 8 jours le colis sera retourné chez nous et simplement une fois que le colis est de retour que le remboursement sera mis en place.
Léa
il y a 6 ans
Une fois le retour dans nos locaux le remboursement sera mis en place par mes soins, le service transport à fait le nécessaire afin que votre commande soit retourné dans les 24 à 48h.
Bonne journée, Léa
il y a 6 ans
Je penses qu'une petite mise en demeure devrait faire bouger les choses.... enfin J'espère !!
Oscaro est vraiment un site que je déconseille définitivement.
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 6 ans
Mais malgré tout je ne commanderais plus jamais sur Oscaro... trop déçue.
