Mécontentement d une cliente régulière

Bonjour
Cliente régulière chez oscaro mais de plus en plus dessus des services au fils du temp je vous fais part de ma dernière expérience.
Je passe commande le 05/07 avec expédition en chrono relais toute les pièces étaient disponibles le lendemain je reçois un mail me signifiant que mes amortisseurs sont en cours de remboursements (pas dispo) la commande fini par être expédié le 10/07 délai de préparation excessif. Dans ma logique pour 1 chrono relais expédié le 10/07 La livraison aurait dû se faire le 11/07 à 9h comme signifié sur le mail. Nous sommes le 19/07 Et j ai la chance d avoir enfin reçu mon colis la cause du retard Un cadeau d'oscaro ( nettoyant frein) qui ne peux être transporté par avion(douanes). En bref mon colis à fait Paris Orly, Corbas, Monptellier, Marignane, le bateau et enfin Bastia. En bref mon colis à mi 15 jours pour arriver à destination mais l'histoire n est toujours pas terminée car je suis toujours dans l attente de mon remboursement.... le dernier remboursement que j ai eu de la part d'oscaro à mi énormément de car car il a fallut que je les rappel et leurs réponse à été "le remboursement à été oublié " comme par magie le lendemain le remboursement était effectué. Donc oui à la date d aujourd'hui je suis très mécontente d'oscaro.....

Bonjour,

A ce jour, le remboursement est bien effectué sur votre compte bancaire.

Pouvez-vous me dire quel est votre demande actuellement?

Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

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