même problème que l'ensemble des commentaires

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une livraison n°44998198 qui n'est jamais arrivée, cause avarie du colis chez le transporteur.
Demande de remboursement effectuée le 24/08.
réponse Osacaro, le remboursement sera effectuée dans un délai de 30 jours max. mais rien reçu à ce jour.
je comprends qu'à la lecture des nombreux commentaires que c'est une pratique courante pour décourager le client.
si je ne devais pas avoir de réponse favorable rapidement, j'envisagerais de créer un collectif.
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Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

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