Bonjour,
Je commande un alternateur il y a maintenant une semaine avec un délai de livraison annoncé sous 48h et une semaine après lorsque j'appelle le service client, l'opératrice n'est pas capable de me communiquer un délai de livraison. Si vous annonciez clairement que vous ne disposez pas de la pièce en stock, cela serait plus honnête et éviterait de se retrouver bloqué avec une voiture immobilisée dans un garage (frais de gardiennage) et sans savoir quand cette pièce arrivera.
Que faut-il faire? Vous m'indiquez que vous êtes incapable de contacter le fournisseur...
Pour une première expérience d'achat sur votre site, c'est plus que loupé.