Mensonge quand tu nous tiens...
Bonjour,
Après maintenant des dizaines d’appels téléphoniques,des mails au service clients,des avis négatifs sur les réseaux sociaux,un courrier à la FEVAD (qui ne répond pas bien sur)et une lettre recommandée avec accusée de réception restée sans réponse également TOUJOURS PAS DE REMBOURSEMENTS depuis septembre 2018
n° de remboursement 45180543,42227513 et 45164318 d’un montant de 411,67.
C’est une honte ,réfléchissez bien avant de commander car il y a des centaines de personnes dans mon cas.
Oscaro a de gros problèmes financiers et si la pièce que vous commandée n’est pas disponible il y a très peu de chance de vous faire rembourser et encore moins si vous renvoyez une pièce non conforme.
Dernière réponse écrite: (il y a un problème informatique sur mon compte...)
Je viens d’avoir ce matin le 24 décembre à 11h 20 le service client qui me dit comme d’habitude que le remboursement sera effectif dans les jours qui suivent.
Quelle sera la prochaine excuse?
Pour ma part je continuerai inlassablement de leurs faire ce retour d’experience sur les réseaux sociaux.
je vous donnerai des nouvelles...
Bonjour,
Je vous présente nos excuses pour le désagrément causé.
Sachez que je viens de faire le nécessaire auprès de la comptabilité et que vos chèques partirons rapidement de notre entreprise afin d'être postés dans votre boites aux lettres.
Nous ne sommes pas ici pour mentir mais justement donner satisfaction rapidement à nos clients
Léa
il y a 6 ans
