Bonjour,

Je suis vraiment navrée pour ce désagrément et cette attente de livraison.

Je constate que la commande est mise en annulation car ce délai d'attente ne correspond pas à vos attentes.

Sachez que je viens de relancer en urgence le service comptabilité afin que ce remboursement soit effectif dans les meilleurs délais sur votre compte bancaire.

Bonne journée, Léa