MON REMBOURSEMENT !!!

Ayant effectuée une commande le mois dernier, je paye quasi 10€ de frais d'envoi pour un express (donc URGENT), toujours rien au bout de 2 jours.... Donc j'annule ma commande, pas de problème de ce côté là.... SAUF que ça fait 1 mois que j'attends mon remboursement !!! J'ai jamais vu ça !!!! HONTEUX !!! C'est quoi le délire en faite ?! Pour encaisser en 24h c'est ok mais pour rembourser les gens, il faut attendre 2 mois ???
J'espère vraiment que vous allez vite régler le problème....

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

Être notifié