multi probleme
Bonjour
J ai une commande n°38068121 en date 02/07/2017 toujours bloque bien que j ai décommande la piece en rupture qui bloquer mon colis en préparation de commande le 06/07/2017 aujourd’hui ma commande et toujours en préparation de commande
je retarde mon départ depuis samedi mon interlocutrice me donne pas d explication a ce problème me propose 2,90euros de frais de port en remboursement en dédommagement !!!! de 3 jours de vacances ?
Et elle me ri au nez
appeler du 10/07/2017 a 10h20
Bonjour,
Je tiens à vous présenter toutes nos sincères excuses pour la gêne occasionnée par ce problème mais surtout pour l'accueil reçu lors de votre appel.
Nous ne cautionnons cette attitude la part de notre collaboratrice et une remontée sera faite au responsable concerné.
Concernant votre commande, la pièce en rupture est annulée contre remboursement afin que le reste de la commande puisse être expédié dans les plus brefs délais.
Pourriez-vous me tenir informée dès réception de votre commande svp ?
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
