Ne pas commander chez eux !
Ne pas commander chez eux !
Erreur sur ma commande.
Je fais la commande, l’annule dans les 15 minutes... la commande est annulée mais je suis débitée dans les 24h quand même !
2 annulations de commande ... une en octobre et une en février et toujours pas de remboursement !
Plus de 6 mois et 2 mois alors que le délai annoncé est de 14 jours !!!!
Plusieurs appels , on me dit que l’ont met mon dossier en priorité et qu’il sera traité dans la semaine ! Et RIEN !
Prochaine étape le juge de proximité ou un avocat !!!
Ras le bol !
Ne commandez plus chez eux !
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour le retard de remboursement, notre service comptabilité enregistre en effet un retard de traitement des demandes. Je fais en sorte de demander la validation prioritaire de votre remboursement pour qu’il soit effectué dans les meilleurs délais, vous en serez informés par email. Je vous remercie de votre compréhension et vous renouvelle nos excuses pour ce désagrément.
Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
