Ne pas se tromper !
J ai commander une pièce chez oscaro je me suis tromper de taille d enjoliveur l erreur est humaine je demande l échange tout simplement comme des milliers de site pas possible il nous garde les frais d envoie alors qu on prend le colis dans un point relais mais il faut le renvoyer en poste !je ne recommanderai plus jamais en faite c est plus cher que directement en magasin !très mecon tente! Je déconseille !
Bonjour Emilie22,
Pourriez-vous me communiquer le numéro de votre commande afin que je puisse prendre connaissance de votre dossier svp ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Cordialement
Bonjour,
Il nus est impossible de procéder à un échange de référence sur une commande déjà passée car les produits que nous proposons sont techniques (il ne s'agit pas d'échanger de taille comme pour une chemise ou une chaussure malheureusement).
Les retours de tous nos articles sont effectivement faits par Colissimo car nous avons négocié un tarif intéressant pour notre clientèle et surtout certaines pièces ne sont pas autorisées en retour en relais colis tout simplement.
Je comprends la gêne occasionnée par ce problème et vous prie de nous en excuser.
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Cordialement
Bonjour,
Le remboursement a été effectué par nos services en date du 3 mai.
Je vous invite à vérifier sur votre compte bancaire.
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
