Ne reçois jamais les commandes n'est jamais remboursé
Bonjour
Après plusieurs commandes réalisé chez vous à chaque fois c'est la même histoire.Je commande ma pièce qui selon le site et vos conseillé est disponible! le lendemain je reçois un mail comme quoi la pièce n'est pas disponible donc vous me remboursez! le problème c'est que je ne reçois jamais de remboursement et en plus vos conseillers me disent bien que la pièce est disponible pour être sûr et elle ne l'ai pas!!! Moi j'ai besoin de ce véhicule pour travailler C'est à croire que vous le faites exprès!
cordialement
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
À se jour sur votre site c'est bien marqué que les 2 commandes on été remboursé. Mais je n'ai reçu qu'un seul des remboursement.
Cordialement
Bonjour,
Sur le commentaire , simplement une seule commande est stipulée c'est pour cela que le remboursement est fait pour une seule commande .
Si vous avez un autre numéro de commande je vous écoute ?
Léa
il y a 7 ans
Cordialement
Votre demande de remboursement est envoyé en comptabilité et le nécessaire sera effectué rapidement.
Sachez qu'il faut compter un délai de 72h avec le délai interbancaire et ces remboursements seront visibles sur votre compte bancaire.
Léa
il y a 7 ans
