Ne rembourse pas les garanties acceptées
Bonsoir,
Cela fait presque 3 mois que j'attends mon remboursement d'une pièce défectueuse que j'ai renvoyé le 24/10/2017.
Le statut est toujours en attende de remboursement et à chaque fois que j'appelle on me répond "nous sommes désolés pour ce contretemps , le remboursement sera effectué à la fin de la semaine "... Mais les semaines passent et aucun remboursement !!!
C'est scandaleux de devoir attendre aussi longtemps pour un remboursement d'une pièce qui est garantie par le site !
Merci de me répondre et de résoudre ce soucis.
Dans l'attente !
Bonjour,
Faite moi part du numéro de commande
Léa
il y a 7 ans
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
j'attends juste que le nécessaire soit fait une bonne fois pour toute... les pièces que commercialise OSCARO sont défectueuses et en plus vous ne remboursez pas vos clients !
Pour ma part c'est la dernière fois que je commande chez OSCARO!
Gros foutage de gueule !!!
