Non je suis pas satisfait du tout quand on fait une ... [Résolu]

Non je suis pas satisfait du tout quand on fait une commande grouper pour faire une vidange c'est a dire filtre a huile plus huile en relais colis, et que l'on vous previens que c'est en deux colis.Hors quand vous recevez un message que votre colis est arriver et que vous en avez qu'un seul c'est a dire l'huile est arriver sans le filtre et ça fait deja la deuxieme foie que vous me faite le coup et moi sa m'engendre des frais pour y aller deux fois j'ai demander un geste commerciale de votre part.On ma repondu que vous etiez dans les delais de commande et de livraison vous faite une vidange sans changer votre filtre a huile vous,et vous vous dite professionnelle laisser moi rire ,c'est fini je ne commande plus chez vous vous etes des rigolo et en plus quand je commande de l'huile et un filtre vous savez m'envoyer des promos sur ces articles vous etes des malins mais moi je vais vous faire une bonne publicitée a moins de faire un geste commerciale.

Bonjour Monsieur,

Je suis navré de lire votre mécontentement suite au retard de livraison. En effet la commande a été expédiée en 2 colis afin de prévenir les risques de fuite qui pourraient endommager les autres articles.

Je vais faire remonter à nos responsables cet écart de livraison afin qu'une amélioration soit apportée à ce niveau.

Pouvez-vous me faire parvenir un message privé sur Facebook en prenant référence votre numéro de commande afin d'en discuter et trouver une solution?

Bien à vous.

Alain.

L'équipe Oscaro.

Par Oscaro il y a 5 ans

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