Non remboursement
COMMANDE N°40578096
Bonjour,
Après multiples relances (toutes les semaines) auprès de vos services, vous me confirmez un remboursement "dans les 48 heures". 1 mois après, toujours RIEN !
Le 18/12/2018 je vous ai retourné un article dont le remboursement n'est toujours pas effectué.
Pourtant dans vos modalités, il est précisé " Si votre retour est accepté, le remboursement de vos articles intervient au plus tard 30 jours après la réception du produit retourné, auxquels il faut ajouter le délai interbancaire allant de 3 à 7 jours.".
Je souhaite signalé le manque de sérieux de votre enseigne et vous demande mon remboursement ainsi que des intérêts de retard.
En effet, depuis le 18/12/2018 l'état de mon remboursement apparaît toujours " En cours de remboursement".
Merci de faire le nécessaire, même si j'en doute, afin que je puisse être rembourser très rapidement.
JE NE COMMANDERAI PLUS JAMAIS CHEZ OSCARO ! VOTRE PUBLICITE SERA RELAYÉE PAR MES SOINS !
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
