non remboursement

J' ai passé une commande le 24 septembre,le lendemain un mail m' explique que la pièce n' est pas disponible,cependant je suis tout de meme débitée le lendemain, cela fait un mois que j' attends mon remboursement alors que je n' ai jamais eu la pièce....Je suis très mécontente de ce servive et bien evidemment très déçue.
Que puis je faire
A part leur faire des mails de mecontentement je sais que j' ai la loi pour moi...
Merci de votre réponse

Bonjour

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp que je fasse le nécessaire 

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

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