Non remboursement d'une commande
Non remboursement d'une commande
Bonjour,
Je suis toujours dans l'attente du remboursement de ma commande n°41043910 mis en place le 23 janvier 2018.
J'ai contacté Oscaro le 4 avril qui m'a promis que le virement serait mis en place sous 2 jours.
Plus de 2 mois après, le virement n'a toujours pas été fait.
Ma relance en ligne la semaine dernière ne change rien, Oscaro se permet de répondre qu'il n'a pas été en mesure d'apporter une réponse à ma demande en raison d'un gros grand nombre de demandes.
Le délai de remboursement est pourtant de 14 jours...
J'avais pourtant confiance en ce site sur lequel j'ai effectué plusieurs commandes mais je commence à perdre patience.
Merci de prendre en considération ma demande.
Cordialement
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
