Non remboursement d'une consigne 3 mois après réception ...
Non remboursement d'une consigne 3 mois après réception de la pièce retournée.
achat d'un démarreur le 19/12/2017 255.12€ avec 90€ de consigne,
retour de la pièce usagée le 4/01/2018, appel le 2 février, rien, appel le 27 février on me dit que le virement est parti "en urgence" et que je l'aurais sur mon compte sous quelques jours...
Le 22/03/2018 toujours rien.
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
