Non respect délai de traitement et retard de livraison
Bonjour
Pourquoi ma commande du 15aout est toujours a lemballage.
Normalement vous justifier d'un traitement de la demande en24a48h.
Nous sommes samedi 18 août et elle n'est toujours pas parti. A cause de vous je suis bloqué en vacance car vous ne respecter pas les délais. Quand compter vous envoyer mes pièces qui ont bien été débité par contre.
Je ne vous remercie pas !!!!!!!
Bonjour
Je comprends votre mécontentement et j'en suis sincèrement navrée.
Cependant de notre côté, le délai de livraison est bien respecté car notre plateforme
logistique respecte un délai de préparation des commandes qui varie de 24 à 48
heures ouvrées. Délai auquel s'ajoute celui de la livraison selon le
transporteur choisi (24h pour les Chronos et 48h pour Colissimo et Relais
Colis).
Hors Weekend et jour fériés bien sûr. le colis sera livré demain et un mail sera envoy pour vous avertir sachez donc que nous avons bien respécté le délai de livraion de notre côté
Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
