Non respect délai remboursement pourtant bien stipulé .
Le remboursement n'est pas effectué dans les temps contrairement a ce que OSCARO m'a envoyé comme mail .
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jeu. 01/02/2018 15:53
Oscaro.com
Réception de votre retour pour la commande n°41378398
N°1 des pièces auto neuves et d’origine sur Internet
Bonjour Mr ---------
Nous vous confirmons la bonne réception de votre retour concernant la commande n°41378398 effectuée le 16/01/2018.
Après analyse, votre retour a été accepté. Les frais de retour seront déduits de votre remboursement à hauteur de 4.99 euros.
Selon le mode de paiement utilisé lors du passage de votre commande, vous serez crédité du montant des articles retournés dans un délai maximal de 30 jours :
• Soit automatiquement sur la carte bancaire utilisée lors du paiement de votre commande.
• Soit par chèque envoyé par courrier à votre adresse de facturation.
Soit par coupon si vous en avez utilisé lors du paiement de votre commande.
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Je m’aperçois en lisant les commentaires que je ne suis pas le seul à être dans cette situation. Merci de régulariser celle çi avant que nous passions a un autre stade tel que celui de theo_mades_LT2zB qui a eu le mème souci que moi concernant son remboursement.
Cordialement
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
