Non respect des conditions générales de ventes [Résolu]

Oscaro annule un article de ma commande et ose me dire qu'il n'ont pas pu trouver un article similaire a même prix alors que dans les conditions générales de ventes il est stipulé qu'ils doivent en proposer un autre même plus chère et qu'oscaro prend en charge la différence. Les conditions générales de ventes sont la pourquoi si vous les appliquer pas.
A part me répondre avec des réponses toutes prêtes ils s'en foutent royalement de leurs clients.
Le pire c'est qu'il osent laissé l'article en vente même si ils ne l'ont pas.
Donc je vais porter plainte pour non respect de vos conditions générales de ventes, retention d'argent intentionnel et faire part de sa a la Répression des fraudes.

Bonjour,

Je constate qu'un de nos collègues gère déjà votre dossier. 

Si toutefois vous ne trouviez pas de solutions avec ce dernier, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Au plaisir,

Antoine

Par Oscaro il y a 8 ans

Bonjour,
Vous êtes la quatrième personnes qui me repond.
A part me dire que vous ne pouvez pas trouver un autre support moteur même plus cher car comme par hasard aucun des fournisseurs en n'a. Vu le nombre de référence que vous vendez aucun n'est disponible.
A un moment donné faut arrêter de prendre les gens pour des c***.
Vous avez surtout vu la différence de prix entre les références et juger d'annuler directement l'article pour vous éviter de prendre la différence à votre charge.
Cordialement

Par marvin il y a 8 ans

Remboursement au bout des 14 jours légale et un Geste commercial m'a été donné. Colis bien emballé pour une fois.
Merci et je recommanderai d'autres pièces, qui j'espère sera sans problème.
Donc pour moi résolu.

Par marvin il y a 8 ans