Nullissime ! Puis Finalement très bien !

Edit :
Nouvel appel et un bien meilleur conseiller. Tout est arrangé ! Il m'a même aidé à trouver la meilleure pièce au meilleur prix ! Là je te retrouve, Oscaro !!
Grâce à ce conseiller, je remonte ma note, de 1 étoile à 5 étoiles !

Message d'origine :
Suite à conseil sur le Tchat en ayant renseigné tous les paramètres de mon véhicule (même l'immatriculation ! ) je reçois une pièce non adaptée à mon véhicule ! Bien la peine de tchatter avec un "expert" !!!
Pour le retour, la personne en ligne ne veut pas prendre en charge les frais de retour car il "ne peut pas vérifier que c'est bien un mauvais conseil" car ils n'ont pas l'historique de leur propre tchat !
Ma voiture coincée à cause de leur erreur, je demande un geste commercial sur ma prochaine commande et me fais envoyer chier !
Belle mentalité cette société ... Tu as changé Oscaro !!!!