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Num de commande : 53855586880 du 05/10/2018

Num de commande : 53855586880 du 05/10/2018
Bonjour,
Si je j'avais pu, j'aurai mis 0 étoile.
Bref, très mauvaise expérience avec Oscaro.
Lorsque nous commandons des pièces auto, l'argent est immédiatement prélevé sur le compte. S'il faut retourné les pièces, il faut être trèèèèèès patient avant d'avoir le remboursement. Personnellement, ca va faire bientôt 2 mois que j'attends le remboursement de pièces que j'ai retourné. J'ai appelé le service après vente plusieurs fois, et systématiquement le même mensonge "votre remboursement ne va pas tarder, c'est en cours de traitement ...." (depuis 2 mois quand même .... pour 40 euros ... )
J'espère qu'un salarié du service comptabilité d'OSCARO va lire ce message et donner une date exacte de remboursement. Date qui sera surtout RESPECTEE.
MERCI OSCARO

Par Igor Smileski il y a 5 ans
Date d'expérience le 12/12/2018

Bonjour,

Sincèrement nos plus excuses pour ce désagrément.

Effectivement la pièce est bien scanné dans nos locaux mais le remboursement n'est pas encore fait.

Je fais une relance en urgence au service comptabilité pour que dans les meilleurs délais celui-ci soit visible sur votre compte bancaire.

Léa


Par Oscaro Oscaro il y a 5 ans
Lea ......
Après votre rèponse toujours rien quand je vais rembourser j'ai besoin date....
Par Igor Smileski il y a 5 ans

C'est le service concerné qui traite votre demande actuellement et une fois le remboursement effectué, un mail sera envoyé afin de vous avertir de la bonne validation de ce rebmoursement.

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 5 ans

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