Objet de ma requête 2 commandes NON remboursées après les 30 jours
Objet de ma requête 2 commandes NON remboursées après les 30 jours
(Troisième réclamation !!)
N° de commande : 40423673
Jamais reçu et Relais Colis a retourné le colis chez vous
Aucun remboursement à ce jour.
N° de commande : 40066118
Retour déclaré par mail le 13/11/2017
Nous vous confirmons la bonne réception de votre retour concernant la commande n°40066118 effectuée le 27/10/2017.
Après analyse, votre retour a été accepté. Les frais de retour seront déduits de votre remboursement à hauteur de 4.99 euros.
Selon le mode de paiement utilisé lors du passage de votre commande, vous serez crédité du montant des articles retournés dans un délai maximal de 30 jours :
Aucun remboursement à ce jour.
OSCARO
Ce n’est pas sérieux et il semblerait que je ne suis pas le seul !!!
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Date de la commande : 18/11/2017
Montant de la commande : 38,96 €
Nous sommes le 29/12/2017
Soit + de 30 jours
Remboursement toujours pas effectué par le service comptable d'OSCARO
Colis jamais reçu
Je devrais demander plus que des excuses mais des dommages et intérêts!!!!!
Désolé, mais...
C'est un manque de professionnalisme..
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
