Oscaro = 0
Comme beaucoup d'internautes j'ai commandé chez trucmuche qui finit en o, et j'ai retourné les pièces avec un bon de chez eux.
N'ayant pas de réponse de retour au bout d'une semaine, j'ai envoyé un mail. Le lendemain j'avais la réponse, la même, je pense, que celle reçue par tous les lésés de cette société:
> Message du 08/05/18 13:30
> Objet : Votre commentaire sur le site Oscaro.com - Demande n° 52XXXXX
> Bonjour xxxx xxxxxxxx xxxxxx,
> Vous nous avez adressé un mail afin d’avoir des renseignements relatifs au remboursement lié à votre commande numéro XXXXXXXX. Vous nous signalez être dans l'attente de celui-ci.
> J’ai procédé à la vérification de votre dossier.
> Je vous confirme que le remboursement a bien été mis en place en date du 02/05/2018. Cependant, je vous invite à patienter car le délai de remboursement est de 30 jours.
> Votre Espace Client vous permet de suivre les éléments relatifs à vos commandes et votre compte client.
> Nous restons à votre disposition pour toute précision nécessaire.
> Avec toute notre attention,
> Liliane, votre conseillère Oscaro.com
L'intégralité du mail est là, j'ai juste masqué mes coordonnées.
Nous sommes le 10 juin, il n'y a toujours rien sur mon compte courant.
J'ai envoyé un mail tous les jours la semaine dernière, je n'ai même pas eu une réponse.
Tant pis, je continuerai à envoyer un mail par jour, jusqu'à avoir l'argent sur mon compte.
J'ai saisi la Fevad, mais je doute que ça fasse quelque chose.
Comme beaucoup disent ( mais le font ils ?) DGCCRF ( répression des fraudes) au moins pour ceux qui ont de grosses sommes en souffrance ( la mienne est une petite somme, mais ils me la doivent parce que les pièces en retour ils ne les ont pas refusées ...).
Vu le nombre de lésés, si tout le monde écrit à la DGCCRF, le dossier devrait être important ...
Bonjour,
Faite moi part de votre numéro de commande svp afin que je fasse rapidement le nécessaire sur votre dossier.
Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
Bonjour,
Je vous informe que ce remboursement est bien effectué sur votre compte bancaire en date du 11/06/2018 et qu'il faut patienter le temps du délai interbancaire de votre établissement bancaire pour qu'il puisse être visible directement.
Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
