Oscaro annule ma commande sans me remboursé
Après avoir passer commande sur Oscaro pour une pièce à 208€ , Oscaro me prélève l'argent et me prévient quelque heure après que ma pièce n'est finalement pas disponible, il annule donc ma commande et me propose un remboursement sous 14jours , ce que je trouve déjà pas normale .
Sauf qu'une foie les 14 jours passés toujours rien j'envoie donc un mail qui reste sans réponse , puis j'appelle , Oscaro s'excuse et va soit disant faire le nécessaire , une semaine après toujours rien , je t'envoie un mail , on me répond encore qu'il s'excuse et qu'il vont faire le remboursement rapidement , maintenant cela fait 1 mois je n'est toujours pas été rembourse , pour une pièces que je n'est même pas reçus vue qu'il ont annule eux même la commande je trouve ça inadmissible !
Bonjour,
Avez-vous un numéro de commande svp
Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
