Oscaro - Aucun remboursement après 15 jours !

Bonjour,

J'ai acheté une vanne EGR à 71,8 € le 17/09/2017 et débit immédiat le jour même.
Le lendemain, retour de mail d'Oscaro me disant que la pièce n'est pas disponible en stock alors qu'elle était précisée disponible sur le site...

Il est précisé 14 jours max de remboursement. Plusieurs rappels au téléphone où leurs conseillers répètent sans cesse leur argumentaire comme des perroquets : "le remboursement arrive mais on a des problèmes avec la compta".

Le 02/10/2017, arrivant au terme des 14 jours toujours rien... Proprement honteux !

En voyant les multiples messages de plainte, effectivement ils ont un problème de trésorerie !!! Débit le jour même mais pour rembourser là ils prennent leur temps !!

Je pense aller porter plainte pour vol et non-respect des conditions de vente, rétention de somme due dès cette semaine !

Bonjour,

Je viens de prendre connaissance de votre demande concernant le remboursement en attente.

Pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande svp?

Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 8 ans

Bla bla bla... arrêtez avec vos demandes de numéro de commande. La communication de votre SAV est à revoir et les délais de remboursement sont abusifs voilà tout.

Par Alexandre Millet il y a 8 ans

Commande n°39406088. J'espère que le nécessaire sera fait parce que là je perd patience !

Par Data il y a 8 ans

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