OSCARO C'EST TERMINE !
Le 27 novembre 2017 je vous ai fait un virement de plus de 437,70€ pour un embrayage et des balais d'essuie-glaces. J'ai reçu les balais d'essuie-glaces. Ensuite plus rien. Vous m'avez baladé durant un mois en me disant que mon colis était en route. Finalement on m'annonce après mes multiples relances que la pièce est retournée à l'envoyeur (c'est à dire vous) et que je vais être rapidement remboursé. En effet dans la mesure ou je n'ai pas reçu la pièce, je n'ai pas à attendre les 30 jours figurant dans vos conditions de remboursement.
Eh bien pour changer on m'a pris pour un imbécile, ce qui devient une habitude, mon mon avis de remboursement date du 21 décembre 2017, nous sommes le 18 janvier 2018 et toujours rien !
Vous avez encaissé de l'argent sans fournir le produit correspondant. Savez-vous comment on qualifie cela ?!
A en voir les commentaires sur vos remboursements c'est malheureusement de coutume chez vous. J'aurai dû consulter ces commentaires avant de passer commande. On ne m'y reprendra plus ! Mais avant cela vous allez me rendre mon argent !
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
vous pouvez compter sur moi dans les deux cas...
remboursement effectué.
