oscaro élu meilleur escroc
Bonjour, suite à une rupture de stock , oscaro m'a envoyé un produit de qualité inférieure et non conforme à mes attentes. J'ai renvoyé la pièce , la prise en charge du remboursement m'a été notifiée le 20 decembre 2017.
Aujourd'hui, le 27 février 2018 après plusieurs courriers , toujours rien. Cela fait donc 70 jours que j'attends un montant de 63 €. Nous sommes bien loin des 14 jours légaux où de leurs 30 jours maxi. Alors voleurs ? menteurs ? escroc ? Messieurs de chez oscaro , au lieu de vous afficher auprès de grand groupe ( Deloite etc) ou de vous vanter dans vos pubs , faites déjà votre métier correctement et sachez rembourser vos clients , surtout quand c'est vous qui faites les erreurs.
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du bon numéro de commande svp afin que le nécessaire soit fait rapidement.
Bonne journée, Léa
Un chiffre est manquant , merci de faire la vérification sur votre compte client svp.
Léa
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa