oscaro élu meilleur escroc
Bonjour, suite à une rupture de stock , oscaro m'a envoyé un produit de qualité inférieure et non conforme à mes attentes. J'ai renvoyé la pièce , la prise en charge du remboursement m'a été notifiée le 20 decembre 2017.
Aujourd'hui, le 27 février 2018 après plusieurs courriers , toujours rien. Cela fait donc 70 jours que j'attends un montant de 63 €. Nous sommes bien loin des 14 jours légaux où de leurs 30 jours maxi. Alors voleurs ? menteurs ? escroc ? Messieurs de chez oscaro , au lieu de vous afficher auprès de grand groupe ( Deloite etc) ou de vous vanter dans vos pubs , faites déjà votre métier correctement et sachez rembourser vos clients , surtout quand c'est vous qui faites les erreurs.
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du bon numéro de commande svp afin que le nécessaire soit fait rapidement.
Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
Un chiffre est manquant , merci de faire la vérification sur votre compte client svp.
Léa
il y a 7 ans
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
