Oscaro et délai de remboursement

J'ai commandé le 14/10/2017 une Bobine d'allumage pour Renault Twingo. Le lendemain, mon compte était débité. Ce n'était pas la bonne. Le renvoi a été fait dans les 14 jours. Près de trois mois plus tard et malgré plusieurs réclamations ainsi que des engagements de remboursement , toujours rien. La loi s'applique aussi à Oscaro https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F10485#N10195 Commande n° 39855623

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

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