Oscaro fait le mort pour le remboursement
Suite à la réception d'une commande, un produit était manquant ( bidon huile moteur). Le défaut de livraison a été constaté par Oscaro et une procédure de remboursement mise en place........nous sommes au mois août 2017! Depuis je relance régulièrement le sav qui m'indique s'occuper du dossier. Mais en fait rien ne bouge. En désespoir de cause, 6 mois plus tard je contacte Paypal pour ouvrir un litige (protection acheteur Paypal), ayant effectué le paiement par ce biais. Prise en charge de ma demande de litige, transformée en réclamation par Paypal face à la mauvaise foi d'Oscaro qui reconnait le problème de livraison et me présente ses excuses, mais dit ne pas pouvoir effectuer de remboursement partiel dans ce cas.( hou! le vilain mensonge) Plein de confiance en la volonté de Paypal de faire la lumière, j'espère un dénouement de l'affaire. Et bien non!!!!!! Oscaro aurait soit-disant fourni la preuve de la livraison!!! C'est quand même paradoxal de mettre en place un remboursement et ensuite de dire que le client a reçu l'envoi au complet. Bref, je tente pour l'instant de contester la clôture du dossier par Paypal et je relance Oscaro.
Alors pour ceux qui commandent chez Escroro........méfiance et si vous payez avec Paypal, ne vous faites pas trop d'illusions sur les résultats en cas de réclamation(doivent être de mèche ses deux là!). Vraiment écœuré!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! fini Oscaro.
Bonjour,
Avez-vous un numéro de commande svp
Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
A bon entendeur, Salut.
