Oscaro fait le mort quand faut rembourser?
Bonjour
37339265
C'est mon numero de commande!
1 phare.
Produit défectueux lors du montage.
Produit renvoyé et reçu dans vos locaux voila 15 jours....(vu grâce à la poste mais pas grace à votre communication)
Ou en est la prise en charge de la garantie constructeur? Ou en est la prise en charge de la main d'œuvre?
En revanche pour dire que vous me prélevez mon compte la vous communiquez....
Je sais c'est 30 jours mais quand je lis les autres avis quand il faut rembourser je préfère anticiper.....
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par ce problème.
S'agissant d'un retour de pièce sous garantie, la procédure de traitement est de 1 mois afin d'effectuer l'expertise et d'avoir le résultat de ce dernier.
A la suite de cette expertise, si le défaut de fabrication est avéré, la pièce vous sera remboursée.
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Ça fait 1 mois et toujours pas de communication!
Pas de remboursement du coup! Y'en a que pour environ 500€ avec les frais du garage me direz vous mais pour certaines personnes c'est 1 somme IMPORTANTE!
Merci de me rembourser au plus vite et surtout merci de tenir vos engagements
Bonjour,
Avec le vendredi férié, je n'ai malheureusement pas pu vous répondre plus tôt.
Nos services sont toujours dans l'attente du résultat de l'expertise de l'équipementier.
Une fois que ce dernier sera en notre possession, vous serez contacté par notre service.
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Je suis pas responsable de l'équipementier
Débrouillez vous avec lui!
Vous ne tenez aucun engagement! Ni la confirmation de la reception de la pièce ni les 30 jours
J'exige 1 retour rapide!
Je pense avoir ete patient mais votre silence est inadmissible pour 1 enseigne comme la votre!!!
J'attends 1 retour rapide
Bonjour,
Vous serez contacté par le service garantie dans les plus brefs délais pour vous annoncer le résultat de l'expertise de la pièce.
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
"Dans les plus brefs délais"
C'est pas 1 réponse! Vous êtes hors la loi et je vais donc faire exercer mes droits!
C'est inadmissible! Vous me prenez en otage! Vous êtes en faute! Vous êtes intermédiaire entre fabricant et moi mais moi c'est vous que j'ai payé! Débrouillez. Plus avec lui!
J'exige sur le champ d'être remboursé!
Impressionant les avis négatifs lorsque vous devez rembourser!!!
Oscaro vous a confirmé la reception de votre pièce ou bien c'est silence radio total comme pour moi?
Bougez vous Oscaro!
600€ dans la nature!
