OSCARO les poches cousues ?

il y a de cela un mois en voulant vérifier le remboursement de la consigne que OSCARO me devait depuis le mois d'aout, je m’aperçois que non seulement il n'est pas effectué mais que deux autres remboursements bien plus anciens (03/10/2017) étaient également en souffrances .
j’appelle le SAV
_"toutes nos excuses blablabla.... je fais le nécessaire.
deux semaines passent et rien pas un mail ...rien
je rappelle le SAV
_"toutes nos excuses ce n'est pas normal blablabla...je fais le nécessaire pour que vouss n'ayez pas à rappeler une troisième fois.
Quel autre adjectif utiliser que MINABLE pour qualifier une attitude aussi dédaigneuse envers ses clients !

je précise que depuis le 2eme appel, silence radio depuis plus d'une semaine et pas l’ombre du début d'un des 3 remboursements attendus

Par Pat529 il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre retour d'expérience et je vous présente toutes nos excuses pour le délai de traitement de votre remboursement.

Je relance le service concerné afin que le nécessaire soit fait sur le compte Paypal qui avait été débité lors de votre achat sous un délai de 72 heures ouvrées.

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception de votre remboursement.

Bonne journée.

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

ENFIN!

après une attente d'1 an pour les 2 remboursements de 2017 et 2 mois et demi pour le dernier.

OSCARO mérite la médaille d'or du plus LAMENTABLE service client .

"chat échaudé... JAMAIS NE PASSERA UNE NOUVELLE COMMANDE SUR OSCARO

Par Pat529 il y a 7 ans

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