OSCARO: mauvaises pratiques à diffuser . Société à éviter....
J'ai commandé une batterie sur ce site le 23/01/18 (commande N° 41502931). 10 jours après ma commande, Oscaro m'informe que le produit n'est pas disponible et que je serai rembourser de la somme de 99.98 €. J'ai contacté le service clients par email et par téléphone, on m'indique que le nécessaire sera fait mais je n'ai toujours pas reçu le remboursement à ce jour.
Ces sommes non remboursées n'ont pas vocation à servir de trésorerie à la société , il faut dénoncer ces mauvaises pratiques, et se fédérer autour d'une association de consommateurs pour éventuellement envisager une action en justice.
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
