Oscaro me remplace un additif remétallisant pour l'huile ...
Oscaro me remplace un additif remétallisant pour l'huile avec un additif anti-fuite pour le refroidissement. Lorsque je fais une réclamation, ils ne la traitent pas...
J'ai des remboursement en attente depuis plusieurs mois et rien ne se passe.
Leur équipe n'est qu'une bande d'incompétents.
Bonjour,
Faites moi part du numéro de commande svp que je fasse rapidement le nécessaire
Merci à vous
Léa
il y a 7 ans
Bonjour,
Faites moi part du numéro de commande svp que je fasse rapidement le nécessaire
Merci à vous
Léa
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Les commandes faisant l'objet de remboursements sont:
- 41660274 (à priori un chèque a été envoyé, je suis actuellement en déplacement professionnel, je ne pourrais confirmer la réception que dans une semaine)
- 43239908
- 44226949
Pour ce qui est de l'additif, j'ai enfin eu une réponse (au bout d'une semaine et en relançant...). Je ferai le retour du produit dans une semaine, j'espère juste que ça ne va pas prendre 6 mois pour se faire rembourser.
C'est dommage que ça se passe comme ça, je commande énormément de pièces sur oscaro depuis plusieurs années et je trouve que le service client s'est fortement dégradé.
Si l'on regarde les avis sur custplace, en ce moment il n'y a quasiment que des avis négatifs.
En vous remerciant
Cordialement
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
