Oscaro ne rembourse pas
J'ai effectué une commande le 24 11 2017 enregistrée sous le N° 40525213. La pièce n'était pas en stock et j'ai tout de même été prélevé de la somme de 188.91€ correspondant au montant de la commande.
Le 27 11 2017 J'ai reçu un mail d’Oscaro m'indiquant que je serai remboursé dans un délai de 14 jours maximum.
Sur mon compte Oscaro, il est indiqué 188.91 € en cours de remboursement par virement, date au 12/12/2017.
A ce jour, soit le 28 décembre 2017, je n'ai toujours pas reçu votre virement
Ce qui fait donc plus d’un mois
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 6 ans
Le remboursement vient d'être effectué ce jour
Je remercie Léa et le Custplace pour son
Intervention
