Oscaro ne rembourse pas
J'ai reçu un mails d'Oscaro datant du 12/10/2017 comme quoi il me rembourser une pièce défectueuse que j'ai renvoyé. Nous sommes aujourd'hui le 02/01/2018 est aucun remboursement 'a été effectué a ce jour. Oscaro n'a aucun suivie, par contre pour encaisser pas de souci cela va très vite
il y a 6 ans
Bonjour,
Faite moi part du numéro de commande svp?
Léa
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Bonjour XXXXXX,
Vous nous avez fait une demande de prise en garantie pour un produit de la commande n°39826347 effectuée le 12/10/2017.
Afin de déterminer la cause de son dysfonctionnement nous réalisons actuellement une expertise de ce produit. Conformément à nos conditions générales de vente, son délai pourra aller jusqu’à 30 jours.
Cependant, afin de vous éviter le délai d’expertise et l’immobilisation éventuelle de votre véhicule, nous procédons au remboursement du produit à titre commercial.
Nous vous informons avoir procédé à un remboursement de 64,78€ concernant votre commande n°39826347 effectuée le 12/10/2017.
Nous attirons votre attention sur le fait que ce remboursement n’est pas une reconnaissance de la défectuosité du produit.
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 6 ans
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 6 ans
Une relance est faite en urgence au service concerné au sujet de votre remaboursement, toutes nos excuses pour ce désagrément.
Léa
il y a 6 ans
