OSCARO NE REMBOURSE PAS !!!!!

J’ai effectué une commande en date du 2 janvier, le 3 janvier j’ai annulé ma commande. Le remboursement devait être effectué sous un délai de 14 jours. Le 18 janvier soit 15 jours après j’ébauche n’ai toujours pas été rembourser. J’en les appels, ils me disent que mon dossier n’avait pas étés transmis au service comptabilité. Et qu’en date du 23 au plus tard je serai remboursé. Le 23 toujours rien je les rappel, pareil le dossiers n’a pas été transmis ils m’informent que le 26 janvier y plus tard je serai rembourser Le 26 toujours rien ! Je rappel ils me fixe un nouveau délai. C’est une catasphore !!!!!! Incapable d’effectuer des remboursements et de respecter les droits delais !!! Je pense exercer une action civile contre eux.