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OSCARO ne rembourse pas dans les délais impartis. Je ...

OSCARO ne rembourse pas dans les délais impartis. Je les ai déjà contacté 2 fois et c'est tout le temps pareil: "le virement sera effectué demain", et le lendemain bien sur, rien. Je ne comprend pas leur politique, ils se tirent une balle dans le pieds car cela commence à être de notoriété publique qu'ils agissent ainsi. Pour ma part, je pense que je vais m'assoir sur mes 15 euros mais je pense aux autres, à ceux qui attendent des remboursements de plusieurs centaines d'euros...

Date d'expérience le 26/12/2018

Bonjour,

Merci de nous faire part de votre numéro de commande svp afin que l'on puisse faire le nécessaire

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
Commande renvoyée le 20 octobre -pièce non-conforme- et toujours pas de remboursement le 26 décembre 2018. Tous mes appels restent sans effet, et marqué sur mon compte: "En cours de remboursement" . Quand j'appelle on me rassure en me disant nous avons du retard mais votre remboursement sera effectué bientôt, je le met en urgence. OSCARO m'a retenu les frais d'envoi de mes pièces et me doit donc toujours 27.72 euros. J'attend toujours depuis trois mois . Que fait OSCARO et pourquoi ne rembourse t-il pas les clients? Arnaque ou négligence ou le foutoir chez eux ?
Par OSCARO 2 il y a 6 ans
Mon numéro de commande est le 54263910976
Par Fred il y a 6 ans

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire dans les meilleurs délais

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans

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