Oscaro ne respecte pas les délais de remboursement!!!! ...
Oscaro ne respecte pas les délais de remboursement!!!!
Après avoir retourné la pièce usagée pour être remboursé de la consigne, nous avons reçu un mail confirmant que la piece avait bien été réceptionnée ( Le 3/05/18) et que nous serons remboursé sous 30 jours, nous sommes le 9/06/18 et nous n’avons toujours pas l’argent sur notre compte. Et si je sais bien compter ça fait plus de 30 jours...
Et c’est déjà la deuxième fois, car lors de l’achat la pièce neuve, celle commandée n’etant pas disponible, nous avons passer une nouvelle commande....et donc attendu le remboursement de la première pièce.....
Bref, je ne repasserai plus jamais commande sur Oscaro , nous irons à la concurrence.
Car malgré un appel en début de semaine pour parler de notre soucis rien n’a été fait.
Une cliente vraiment pas satisfaite.
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
