oscaro nous est une honte!
oscaro nous est une honte!
j'ai effectué une commande le 21/02/2018 pour un crochet d’attelage et un faisceau.
je reçoit ma commande sans l’attelage, car indisponible après visite de leurs stocks, donc génial j'ai un faisceau inadaptable pour un autre attelage.... plutôt que de me prévenir avant d'envoyer la commande, bref. Et en plus de leur incompétence le remboursement de l'attelage non livrai n'a toujours pas était effectué à ce jour. En sachant que le délai légal est de 15j cela fait maintenant 45j que l'on me prend pour un organisme de crédit! après plusieurs contact pour me faire rembourser avec leur service clientèle on me prend toujours pour une bille en m'expliquant que la situation sera régulé. je souhaite mon remboursement et être dédommagé pour la gène encourue!
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 6 ans
