Oscaro pas sérieux du tout les conseillers incapables ...
Oscaro pas sérieux du tout les conseillers incapables de donner une réponse favorable suite à un retour de commande, lors de ma commande du 25 août 2018 sur le site internet j'achète deux amortisseurs avant pour une 307, à réception de cette commande je constate deux amortisseurs du même côté (droit) nouveau chez Peugeot ils ont prévu deux amortisseurs du même côté(sic). Je téléphone un conseiller me dit en effet c'est une erreur sur notre site internet, je fais mon possible aujourd'hui je vous envoie l'amortisseur du coté gauche, vous gardez un amortisseur côté droit et renvoyé s'en un, chose, faite le 03 septembre, dans l'espérance j'attends, je ne vois rien venir à l'horizon, donc allez recontacte Oscaro, une conseillère me dit oui je vois pas de réponse sur ce nouvel envoie (déçu) on attends, rien à l'horizon, rappel le 12 septembre une conseillère oui je vois que vous avez appelé déjà c'est bien noté pour un envoie d'un amortisseur côté gauche, je ne peux rien vous dire sur la date d'envois de votre amortisseur vous recevrez un mail quand l'expédition sera prête, nous sommes le 13 septembre rien à l'horizon!
Pour ma voiture je dois l'a passer au contrôle technique et bien faute d'avoir reçu mes pièces je ne peux pas utiliser mon véhicule.
Oscaro il faudrait peut-être mieux former certain de vos conseiller c'est eux qui reçoivent les clients au téléphone et le client aimerait avoir des réponse concrètes.
Bonjour
Je suis désolée il n'est pas encore effectué et j'en suis navrée.
Je viens de faire la relance en urgence afin que votre dossier soit priorisé et qu'il soit traité maintenant
Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
