oscaro remboursement consigne ?
piece commandée en juillet, consigne retournée en juillet toujours pas de remboursement au 27 septembre
service telephonique incapable de traiter le dossier, les contacts par mail sont inefficaces
aucun moyen d'avoir des informations sur un délai de remboursement de consigne
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et je vous présente toute nos excuses pour la gêne occasionnée.
Je vous confirme que votre remboursement vous sera envoyé par chèque à votre adresse de facturation sous un délai de 10 jours maximum.
Pourriez-vous me tenir informé de la réception de celui-ci svp?
Bonne réception. Antoine.
il y a 8 ans
Ses vrai que vous abusiez sur sa ! Vous êtes un peu comme les Impôts premier à prendre et dernier à rendre lol j'espère avoir mon remboursement avant fin du mois sinon sa partira en litige !
Le même jour je reçois le chèque donc ce message n'a servi à rien puisque le chèque était déjà posté par Oscaro. Antoine n'a pas eu accès a cette information encore une mauvaise communication au sein des équipes oscaro
Conclusion il faut relancer par mail et insister lourdement par téléphone.
Le délai est quand même long et le suivi client très mauvais.
Affaire soldée après 3 mois
Bonjour,
Je viens de prendre connaissance de votre dossier concernant votre remboursement.
Pouvez-vous me communiquer le numéro de votre commande svp?
Toutes nos excuses pour ce désagrément et je vous souhaite une bonne journée,
Léa
il y a 8 ans
Bonjour,
Je viens de prendre connaissance de votre dossier concernant votre remboursement.
Pouvez-vous me communiquer le numéro de votre commande svp?
Toutes nos excuses pour ce désagrément et je vous souhaite une bonne journée,
Léa
il y a 8 ans
Bonjour,
Je viens de prendre en compte votre demande concernant votre remboursement.
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp?
Bonne journée,
Léa
il y a 8 ans
