Oscaro sont des voleurs ! Presque 700€ non remboursé ...

Oscaro sont des voleurs ! Presque 700€ non remboursé depuis plus d’un an
Trois commandes non remboursées, la première date du 08/09/2017 pour un montant de 55,01€, la seconde date du 30/01/2018 pour un montant de 1,94€ et la troisième datant du 03/12/18 pour un montant de 595,09€ !
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Après plusieurs mails, messages Facebook et appels téléphonique on me répond toujours la même chose (mon dossier sera transféré au service comptabilité et sera traité dans les plus bref délais) une personne d’oscaro a même mis la faute sur les actionnaires (j’ai le mail qui confirme)
Je vais envoyer une lettre et engager une procédure si je ne suis pas remboursé rapidement.

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire dans les plus brefs délais.

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

Ça fait 15 fois qu’on me sort exactement le même discours ! Maintenant 16... J’aimerais bien qu’une personne autre que le robot Léa me réponde...

Par ValentinP71 il y a 6 ans

Je ne suis pas un robot et je suis bien une personne qui répond à votre demande.

Votre remboursement est bien prise en compte et la relance est bien faite.

Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

Vous répondez, certes. Mais ce que je constate c’est que rien n’est fait pour autant !

Par ValentinP71 il y a 6 ans

Rassurez-vous en apportant une réponse, votre dossier est en même temps dans les mains de la comptabilité.

Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

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