Oscaro VOLEURS

Délai de remboursement inacceptable !!!!!

Une première commande du 15/11/17 dont certaines pièces ont été annulées car soit disant indisponibles mais dont j'ai prélevé sur mon compte bancaire. Je n'ai toujours pas été remboursé. Pour info un autre site a pu me livrer en moins d'une semaine pour les mêmes références...

Un retour de pièces pris en compte le 8/12/17 dont je n'ai toujours pas le remboursement.... et ce n'ai pas faute d'avoir appelé !!

Sans réponse de votre part, je commencerai par saisir le médiateur de la FEVAD avant d'envisager des mesures plus radicales.

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

Bonjour ,

Enfin j'ai été remboursé !

Merci pour votre intervention.

Par Docteur_benn il y a 7 ans

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